Garantie limitée de 2 ans – Eternal Ice

Dès la réception de votre Eternal Ice Bath, soyez assuré qu’il a fait l’objet de tests et d’inspections rigoureux afin de répondre à nos normes de qualité les plus strictes. Bien que de tels cas soient rares, si vous constatez un problème à la livraison, tel qu’une valve brisée ou un défaut de fabrication, notre garantie complète de deux (2) ans est là pour vous offrir une tranquillité d’esprit. Si votre Eternal Ice Bath ou l’un de ses accessoires subit des dommages pendant le transport, veuillez simplement communiquer avec notre service à la clientèle, en fournissant des photos et détails pertinents à info@eternalicebath.com. Notre équipe évaluera rapidement la situation et proposera une solution adaptée à l’ampleur des dommages.

Nous garantissons la durabilité de votre Eternal Ice Bath, en assurant qu’il demeure exempt de fissures et de défauts matériels pendant toute la durée de la garantie, pourvu qu’il soit utilisé conformément à son usage prévu et qu’il reçoive un entretien approprié. Veuillez noter que, bien que notre produit soit conçu pour résister à diverses conditions environnementales, y compris l’exposition au soleil, certains signes naturels de vieillissement, tels qu’une décoloration, peuvent apparaître avec le temps.

Il est important de préciser que la présente garantie ne s’applique pas aux dommages résultant d’une installation inadéquate, d’un déplacement, d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’un abus, de modifications non autorisées ou d’un entretien négligé. De plus, tout dommage causé aux surfaces, structures ou ameublements environnants lors d’une utilisation correcte ou incorrecte de nos produits n’est pas couvert. Cela inclut, sans s’y limiter, la décoloration ou les dommages à des patios, terrasses, meubles, maisons ou autres structures. EIB Inc. n’assume aucune responsabilité en cas de blessures ou de décès résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits.

L’utilisation du refroidisseur dans des conditions de gel annule la garantie. Nos refroidisseurs sont conçus pour une performance optimale dans des environnements contrôlés, et l’exposition au gel peut entraîner des dommages non couverts par la présente politique.

Politique de transport (retour)

Dans l’éventualité où une réclamation au titre de la garantie nécessite le retour de votre Eternal Ice Bath ou de ses accessoires, le client est responsable de l’organisation du transport jusqu’à notre lieu de service désigné. Si, après inspection, EIB Inc. détermine que le produit est défectueux conformément aux modalités de la présente garantie, EIB Inc. remboursera au client les frais de transport documentés, y compris l’expédition de retour du produit par EIB Inc. vers le client, jusqu’à concurrence d’un montant combiné maximal de 250 $ CAD.

Tout coût de transport dépassant ce montant demeure à la charge du client. Toutefois, EIB Inc. se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’assumer des frais de transport excédant 250 $ CAD dans des cas exceptionnels où ces frais sont jugés raisonnables et nécessaires afin de permettre l’exercice des droits de garantie en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.

LA PRÉSENTE GARANTIE EST ACCORDÉE EN LIEU ET PLACE DE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION ORALE NE SERA CONSIDÉRÉE COMME OBLIGEANTE. EN AUCUN CAS, EIB INC. NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, MÊME SI ELLE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU SI ELLE ÉTAIT CONSCIENTE QUE LEUR SURVENANCE POUVAIT ENTRAÎNER DES PERTES ÉCONOMIQUES. EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, LES DOMMAGES CUMULATIFS POUR VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE SERONT LIMITÉS AU MONTANT EFFECTIVEMENT PAYÉ À EIB INC. POUR LE PRODUIT. LE PRÉSENT PARAGRAPHE S’APPLIQUE À TOUTE ACTION RELATIVE AU PRODUIT, QU’ELLE SOIT FONDÉE SUR LA RESPONSABILITÉ CIVILE, CONTRACTUELLE OU AUTRE.

Veuillez noter que cette garantie s’applique exclusivement à l’acheteur consommateur initial et couvre uniquement l’usage non commercial de l’Eternal Ice Bath. Si le produit est destiné à des fins commerciales ou au bénéfice de tiers, un consentement écrit préalable d’EIB Inc. doit être obtenu.