FAQ

Le HD Pro est plus grand et rond, conçu pour des immersions longues et profondes, pouvant accueillir jusqu'à deux personnes. Le HD Ultimate est plus compact et vertical, avec un siège intégré, pensé pour un usage individuel et les espaces plus restreints.

Le HD Ultimate est conçu pour passer dans une porte standard. Le HD Pro ne passe pas dans une porte standard. Il faut donc prévoir un accès adéquat pour la livraison et l'installation.

Oui. Les bains sont entièrement isolés. Vous pouvez utiliser un refroidisseur pour contrôler la température. En conditions de gel, suivez les recommandations hivernales pour le refroidisseur et envisagez l'utilisation d'un chauffe-eau.

Matériau : MDPE épaisseur 5 mm
Isolation : mousse polyuréthane 45 mm (corps et couvercle)
Dimensions extérieures : 42 po H x 30,5 po L x 38 po P
Dimensions intérieures : 40 po H x 27 po L x 34,5 po P
Poids : 50 kg
Capacité : 530 L
Raccords : 1/2 po NPT mâle
Siège intégré : marche moulée servant de siège
Drainage : par le raccord inférieur
Ouverture latérale dédiée pour accueillir un chauffe-eau

Matériau : LLDPE épaisseur 5 mm
Isolation : mousse polyuréthane 45 mm (corps et couvercle)
Dimensions extérieures : 35 po H x 46 po de diamètre
Dimensions intérieures : 28 po H x 42 po de diamètre
Poids : 50 kg
Capacité : 630 L
Raccords : 1/2 po mâle
Drainage : bouchon intégré
Couvercle : isolé avec ouverture pour chauffe-eau
Finition : industrielle, non polie

Chaque bain comprend le bassin entièrement isolé ainsi que deux bouchons en acier inoxydable.

Le bain et le refroidisseur sont vendus séparément. Des ensembles sont offerts incluant les deux.

Jusqu'à 2 °C avec le refroidisseur Power Chiller Eternal Ice.

Il peut refroidir jusqu'à 2 °C et chauffer jusqu'à 40 °C.

Selon la température de départ, quelques heures peuvent suffire pour atteindre une température basse. Ensuite, l'appareil maintient automatiquement la température choisie.

Le refroidisseur Power Chiller Eternal Ice est conçu pour un usage résidentiel. Il émet 52 dB ou moins, comparable à un climatiseur de fenêtre. La plupart des clients l'utilisent confortablement dans un garage, un sous-sol, un gym à domicile, sur une terrasse ou dans une pièce dédiée.

L'appareil est conçu pour fonctionner efficacement et maintenir la température une fois atteinte.

Tension : 110 V standard
Consommation : 900 W en mode refroidissement et 1000 W en mode chauffage

Oui. Il comprend un filtre en papier grossier 50 microns et un système d'ozone intégré.

Oui. Le Wi-Fi intégré permet de contrôler la température via une application mobile.

Oui. Il est conçu pour fonctionner avec les modèles HD Pro et HD Ultimate grâce aux raccords standard de 1/2 po et aux tuyaux inclus.

L'expédition comprend le refroidisseur et les accessoires indiqués sur la page produit, incluant les tuyaux et les composantes de filtration.

Non. Placez-le à l'endroit souhaité, connectez les tuyaux, remplissez-le, puis réglez la température.

Raccordez le port supérieur du bain à la sortie du refroidisseur et le port inférieur à l'entrée du refroidisseur.

Oui. Appliquez du ruban téflon sur les raccords filetés pour assurer une bonne étanchéité.

Remplissez d'abord le bain, vérifiez que tous les raccords sont bien serrés, puis allumez l'appareil et choisissez votre température.

Oui. En hiver rigoureux à l'extérieur, il est obligatoire de débrancher le refroidisseur et de le ranger à l'intérieur. Utilisez un chauffe-eau lorsque la glace commence à se former. Le refroidisseur ne doit jamais être laissé à des températures sous 0 °C.

Oui, si la température ambiante est au-dessus de 0 °C. En hiver, il doit être vidé et entreposé dans un endroit chauffé.

Non. Son utilisation en conditions de gel annule la garantie.

Videz-le complètement et rangez-le dans un espace chauffé.

Il aide à prévenir la formation de glace. Il s'agit d'un appareil de 1000 W avec thermostat qui s'active sous 2 °C et se désactive à 25 °C.

Non. Débranchez-le toujours avant d'entrer dans l'eau.

Le système à ozone aide à désinfecter l'eau et le filtre 50 microns retire les particules. Gardez le couvercle fermé lorsque le bain n'est pas utilisé.

Selon l'utilisation et le débit d'eau. Si le débit diminue, il est temps de le remplacer.

Oui. Maintenir un bon pH, une alcalinité et une dureté adéquats aide à préserver la qualité de l'eau et ainsi prévenir un changement de filtre trop fréquent.

Utilisez-le régulièrement selon la fréquence d'utilisation. À chaque démarrage de l'appareil, un cycle d'une heure se déclenche automatiquement.

L'exposition au froid comporte des risques si elle est mal encadrée. Commencez progressivement, gardez les séances courtes et consultez un professionnel de la santé si vous avez une condition médicale particulière.

Non. Plusieurs personnes l'intègrent à leur routine bien-être.

Plusieurs personnes pratiquent quelques séances par semaine. La constance est importante.

Oui, mais l'usage commercial a des implications sur la garantie. Celle-ci couvre un usage non commercial par l'acheteur original. L'usage commercial nécessite une autorisation écrite préalable.

Il est livré directement à votre adresse, prêt à être utilisé. Deux personnes suffisent généralement pour le déplacer. L'installation est simple. Un guide détaillé et un accompagnement virtuel sont offerts.

1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

7 à 14 jours ouvrables après le traitement, sauf articles en précommande.

Oui, livraison mondiale disponible.

Oui, transmis lors de l'expédition.

Ces frais sont à la charge du client.

Le client est responsable de fournir une adresse exacte.

Les frais supplémentaires sont à la charge du client.

Contactez directement le transporteur.

30 jours suivant la réception.

Non utilisé, non installé, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.

Contactez le service à la clientèle avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Oui. Les retours sans autorisation seront refusés.

Le client pour les retours sans défaut. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Produits personnalisés, articles en solde final, cartes-cadeaux, consommables ouverts.

Il est généralement plus rapide de retourner l'article admissible puis de passer une nouvelle commande.

Selon la politique après inspection et approbation.

Si expédié dans l'UE, les conditions applicables sont décrites dans la politique de remboursement.

Garantie limitée de 2 ans couvrant les fissures et défauts de matériaux avec usage normal.

Mauvaise installation, accidents, abus, modifications non autorisées, entretien négligé ou dommages environnants.

Une décoloration naturelle peut survenir avec le temps.

Oui. L'utilisation en conditions de gel annule la garantie.

Le client organise l'expédition. Si le défaut est confirmé, les frais documentés peuvent être remboursés jusqu'à un maximum combiné de 250 CAD.

Contactez le soutien technique pour le diagnostic et les prochaines étapes.

Elle s'applique à un usage non commercial par l'acheteur original. L'usage commercial nécessite une autorisation écrite préalable.

Des options de paiement peuvent être offertes au moment du paiement via Affirm pour les clients canadiens admissibles.